Conditions générales de vente

1. Le prestataire

Les prestations sont assurées par NJ TRANSPORT, entreprise individuelle (EI) exploitée par Nicolas Jayet sous le nom commercial Nice Airport Transfer, exploitant de voitures de transport avec chauffeur inscrit au registre des VTC sous le numéro EVTC006220059. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Réservation

La réservation se fait à l’avance, en ligne ou sur demande. Elle doit préciser le nom du passager, un e-mail et un numéro de téléphone, les adresses de prise en charge et de destination, la date et l’heure, le nombre de passagers et de bagages et, pour une arrivée, le numéro de vol ou de train.

La réservation est ferme lorsque vous recevez notre confirmation par e-mail ou par message. Toute réservation vaut acceptation des présentes conditions, dans leur version en vigueur à la date de la confirmation.

3. Tarifs

Le prix est indiqué en euros avant toute validation, pour le trajet, la date, l’horaire et le véhicule choisis. Pour une mise à disposition ou une demande particulière, il figure dans le devis, valable pendant la durée qui y est indiquée.

• Le prix comprend le véhicule avec chauffeur, le carburant, les péages et le transport des bagages déclarés à la réservation.
• Une majoration de nuit s’applique de 20 h à 8 h.
• Les bagages supplémentaires non déclarés, les arrêts ou les détours demandés en cours de trajet peuvent donner lieu à un supplément.

4. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, en ligne via la plateforme sécurisée Stripe, ou en espèces auprès du chauffeur. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.

Pour les clients professionnels, les factures sont payables à réception ou à l’échéance convenue. Tout retard de paiement entraîne des pénalités calculées au taux prévu par la loi ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

5. Prise en charge et attente

Le chauffeur se présente à l’heure et à l’adresse convenues. À l’aéroport, il suit votre vol et adapte l’heure de prise en charge à votre arrivée réelle. Le temps d’attente est inclus dans le tarif jusqu’à une heure après l’arrivée de l’avion ; au-delà, l’attente est facturée 50 € de l’heure.

Pour les autres prises en charge, l’attente au-delà de 30 minutes est facturée 50 € de l’heure.

6. Annulation et modification

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation en nous contactant par écrit. Les frais suivants s’appliquent, selon le délai entre votre demande et l’heure prévue de départ :

• plus de 48 heures avant le départ : annulation sans frais ;
• entre 48 heures et 24 heures avant le départ : 50 % du prix de la prestation ;
• moins de 24 heures avant le départ : 100 % du prix de la prestation.

Une demande de modification est acceptée selon nos disponibilités ; elle peut entraîner un ajustement du prix.

7. Absence du passager

Si le passager ne se présente pas au lieu et à l’heure convenus et reste injoignable, la prestation est considérée comme due en totalité.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de transport de passagers fournies à une date ou à une période déterminée. Les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent.

9. Bagages, enfants et animaux

• Les bagages doivent être déclarés à la réservation afin que le véhicule adapté soit prévu.
• Les sièges enfant et rehausseurs sont fournis sur demande préalable, en précisant l’âge de chaque enfant.
• Les animaux sont acceptés dans une caisse de transport, sur déclaration préalable.

10. Comportement à bord

Les passagers s’engagent à respecter le chauffeur, le véhicule et le code de la route, notamment le port de la ceinture de sécurité. Le chauffeur peut refuser ou interrompre un transport si le comportement d’un passager met en danger la sécurité des personnes ; la prestation reste alors due. Toute dégradation du véhicule est à la charge de son auteur.

11. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les horaires convenus. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de retard dû à un événement indépendant de notre volonté : conditions de circulation exceptionnelles, intempéries, accident, fermeture de route, grève ou décision d’une autorité. Les informations fournies par le client lors de la réservation engagent sa responsabilité.

12. Données personnelles

Les données collectées pour la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

13. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@niceairporttransfer.fr. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le litige relève des tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : octobre 2026.